BËNUNÌ
Unsere Philosophie
Wir leben die Berge jeden Tag – in den Materialien, dem Stil und den Emotionen, die uns inspirieren. Geschaffen für alle, die die Berge lieben, jeden Tag.
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Brauchen Sie Hilfe? Das Team von Mondo Dolomiti ist für Sie da.
Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen unserer Kunden. Sollten Sie Ihre Frage nicht finden, kontaktieren Sie uns! Wir helfen Ihnen gerne weiter.
🛒 Bestellungen & Zahlungen
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Wählen Sie das gewünschte Produkt, die Größe und die Farbe aus und klicken Sie dann auf „In den Warenkorb“ .
Sie können Ihren Kauf in wenigen Schritten mit Kreditkarte, PayPal, Apple Pay oder Klarna abschließen.
Kann ich eine Bestellung ändern oder stornieren?
Falls Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, kontaktieren Sie uns bitte umgehend per E-Mail unter ciao@mondodolomiti.it und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Sind die Zahlungen sicher?
Ja, wir verwenden verschlüsselte und zertifizierte Zahlungssysteme. Alle Daten werden sicher verarbeitet.
🚚 Versand & Lieferungen
In welche Länder liefern Sie?
Wir liefern innerhalb Italiens, Deutschlands, Österreichs und in andere Länder der Europäischen Union.
Wie viel kostet der Versand?
🇮🇹 Italien: versandkostenfrei ab einem Bestellwert von 59 €
🇩🇪🇦🇹 Deutschland & Österreich: versandkostenfrei ab 79 €
Unterhalb dieser Schwellenwerte werden die Kosten an der Kasse berechnet.
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Bestellungen werden innerhalb von 24–48 Stunden versandt.
Die Lieferzeiten betragen im Allgemeinen:
- Italien: 2–4 Werktage
- Deutschland/Österreich: 3–6 Werktage
Wie kann ich meine Sendung verfolgen?
Sobald Ihr Paket versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit dem Tracking-Link.
🔄 Rückgabe & Erstattung
Kann ich ein Produkt zurückgeben?
Selbstverständlich! Sie haben ab Lieferdatum 30 Tage Zeit , den Artikel zurückzusenden.
Das Produkt muss unbenutzt und in der Originalverpackung sein.
Wie kann ich eine Rücksendung beantragen?
Senden Sie uns eine E-Mail an ciao@mondodolomiti.it mit Ihrer Bestellnummer. Wir schicken Ihnen dann die Rücksendeanweisungen.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Sobald das Produkt eingegangen und geprüft wurde, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 5–7 Werktagen .
👕 Größen
Wie wähle ich die richtige Größe?
Die Größentabelle finden Sie auf jedem Produktdatenblatt.
Unsere Sweatshirts haben eine normale Passform; wenn Sie einen Oversized-Effekt wünschen, empfehlen wir Ihnen, eine Nummer größer zu bestellen.
Werden die Produkte in Italien hergestellt?
Unsere Kleidungsstücke und Accessoires werden in den Dolomiten entworfen und aus hochwertigen europäischen Materialien gefertigt.
Die Produkte der Zirbe -Linie sind handwerklich gefertigt und stammen aus Südtirol.
Wie kann ich Ihre Wäsche waschen?
Beachten Sie stets die Anweisungen auf dem Etikett im Inneren des Etiketts.
Schonwaschgang bei 30°C, nicht im Wäschetrockner trocknen, um die Weichheit und Strapazierfähigkeit der Stoffe zu erhalten.